Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits alimentaires effectuées par Marcellino Midi, food truck appartenant au réseau Marcella Trattoria, auprès de ses clients.

Article 2 - Identité du vendeur

Marcellino Midi
Réseau Marcella Trattoria
SIRET : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Téléphone : [À compléter]
Email : contact@marcellinomidi.fr

Article 3 - Produits

Marcellino Midi propose à la vente des pizzas artisanales cuites au feu de bois, des desserts italiens et des boissons. Les produits sont préparés sur place et vendus à emporter.

La liste des allergènes est disponible sur demande et affichée sur le food truck.

Article 4 - Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils sont affichés sur le food truck et peuvent être consultés sur notre site internet.

Marcellino Midi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Article 5 - Commande

Les commandes sont passées directement auprès du food truck. Le client choisit ses produits parmi la carte proposée.

Pour les commandes groupées ou événements privés, une commande préalable par téléphone ou email est nécessaire.

Article 6 - Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Espèces
• Carte bancaire
• Tickets restaurant (papier et dématérialisés)

Article 7 - Livraison

Les produits sont remis au client sur place, au niveau du food truck. Le temps de préparation varie selon l'affluence et le type de produit commandé.

Marcellino Midi ne propose pas de service de livraison à domicile.

Article 8 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables. Les ventes sont donc fermes et définitives.

Article 9 - Réclamations

Toute réclamation doit être formulée immédiatement auprès du personnel du food truck. En cas de produit non conforme, celui-ci sera remplacé ou remboursé.

Pour toute réclamation ultérieure, contactez-nous par email : contact@marcellinomidi.fr

Article 10 - Responsabilité

Marcellino Midi s'engage à respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur. Le client est tenu de signaler toute allergie ou intolérance alimentaire avant de passer commande.

Marcellino Midi ne saurait être tenu responsable en cas de non-respect par le client des conditions de conservation des produits après achat.

Article 11 - Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Article 12 - Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

[Nom du médiateur de la consommation]
[Adresse du médiateur]
[Site web du médiateur]

Article 13 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.